Un interlocuteur unique
Le même numéro du premier appel jusqu'à la restitution du véhicule. Vous n'êtes jamais renvoyé d'un service à l'autre pour un problème administratif.
Nos services
Ce que Panda Glass fait pour vous, au-delà de la pose elle-même.
Le dossier d'assurance, de bout en bout
La garantie bris de glace fait partie de la plupart des contrats tous risques et de beaucoup de formules intermédiaires. Encore faut-il la déclencher correctement.
- Nous vérifions avec vous la présence et l'étendue de votre garantie.
- Nous déclarons le sinistre et obtenons l'accord de prise en charge.
- Nous vous disons ce qui reste à votre charge avant l'intervention, pas après.
Le montant de la franchise et son éventuelle prise en charge dépendent de votre contrat. Nous vous l'annonçons avant de lancer quoi que ce soit.
Ce qui est compris
Rappel sous une heure ouvrée
Une demande déposée pendant nos horaires reçoit un appel dans l'heure. Une demande déposée le soir est traitée à la première heure.
Recalibrage des aides à la conduite
Systématiquement vérifié à partir de votre immatriculation, et confié à un centre qui dispose du matériel.
Garantie portée par nous
La garantie sur la pose et l'étanchéité est contractuelle. C'est à nous que vous la réclamez.
Solutions de mobilité
Selon le centre et la durée d'immobilisation, un véhicule de prêt peut être proposé. Nous vous le confirmons avant le rendez-vous.
Pas de mauvaise surprise
Le reste à charge éventuel vous est annoncé avant l'intervention. Le contrat qui nous lie au centre lui interdit de vous facturer un supplément sur place.
Une question sur votre garantie ?
Nous la lisons avec vous au téléphone, avant tout engagement.
Une question ?
Un doute sur votre vitrage ? Posez votre question.
Décrivez votre situation en deux lignes. Nous vous répondons sous une heure ouvrée, sans engagement et sans avance de frais.